Политика конфиденциальности
Редакция от 14 сентября 2026 года
Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта СК Фактура определяет, для чего обрабатываются данные, как они защищаются и как посетитель может реализовать свои права.
1. Общие положения и оператор
Оператор: индивидуальный предприниматель Паскал Марчел Васильевич, ИНН 583301485550, ОГРНИП 320508100315348. Коммерческое обозначение: СК Фактура. Электронная почта: sk.faktura@mail.ru. Телефон: +7 (962) 999-90-91.
Адрес оператора для обращений: 141032, Московская область, г.о. Мытищи, д. Болтино, ул. Центральная, д. 15Б.
Сайт: https://sk-faktura.ru/ и его страницы. Политика распространяется на посетителей, направляющих заявки на ремонт квартир, домов и коммерческих помещений, консультацию, обратный звонок, расчёт стоимости или сметы. Она не заменяет документы об обработке данных работников и иных категорий лиц.
Правовая основа: Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс Российской Федерации. Для обработки заявки применяется согласие посетителя; при заключении договора по инициативе посетителя и его исполнении применяется также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
2. Цели и состав данных
Обработка обращения: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес электронной почты, которые посетитель указал в форме. Цель: рассмотреть заявку на ремонт, консультацию, обратный звонок или расчёт стоимости, связаться с посетителем, ответить на запрос и согласовать дальнейшее взаимодействие. Обрабатываются только фактически заполненные сведения.
Подтверждение согласия: дата и время отправки, идентификатор заявки, версия текста согласия и отметка о его предоставлении. Эти сведения используются для подтверждения законности обработки и рассмотрения вопросов о правах посетителя.
Формы заявок предназначены только для ФИО, телефона и электронной почты. Паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и персональные данные других людей для заявки не требуются. Сбор специальных категорий и биометрических персональных данных в рамках заявок не предусмотрен.
3. Порядок обработки и доступ к данным
Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ в предусмотренных законом пределах, блокирование, удаление и уничтожение. Данные поступают непосредственно от посетителя через формы сайта и при последующем общении по его заявке.
Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для рассмотрения заявки и выполнения обязанностей. Обработку по поручению Оператора допускается передавать исполнителям на основании договора, определяющего цели, состав данных, действия с ними, требования к конфиденциальности, безопасности и выполнению обязанностей по Закону № 152-ФЗ.
Обработка заявки поручается АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Цель: приём и хранение заявки в личном кабинете Тильды, предоставление доступа Оператору. Состав: ФИО, телефон и электронная почта из формы, а также подтверждение согласия. Основание поручения: https://tilda.ru/ru/dpa/. Для серверного размещения Тильда привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» в соответствии с указанным поручением.
Данные могут предоставляться государственным органам при наличии предусмотренного законом основания. Публикация данных посетителей и передача неопределённому кругу лиц настоящей Политикой не разрешаются. Согласие на заявку не распространяется на рекламные рассылки и рекламные звонки.
При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России.
4. Технические данные и файлы cookie
Файлы cookie могут сохранять сведения о настройках и работе сайта на устройстве посетителя. Технические сведения, позволяющие определить посетителя, также требуют надлежащего основания обработки. Простое посещение сайта не означает согласия на любые цели обработки.
Состав технических данных: IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адреса посещённых страниц, источник перехода, время посещения и события на сайте. Такие сведения не объявляются анонимными: они могут позволять выделить отдельного посетителя.
На сайте предусмотрено использование Яндекс.Метрики (ООО «Яндекс») для анализа посещаемости и действий на сайте, а также пикселя VK (ООО «ВК») для оценки эффективности рекламы, учёта конверсий и ретаргетинга. Обработка технических данных этими сервисами не входит в согласие на рассмотрение заявки. ФИО, телефон и электронная почта из заявки не должны передаваться в эти сервисы.
Оператор должен исключить передачу полей заявок в аналитические и рекламные сервисы, в том числе через адреса страниц, параметры событий, расширенное сопоставление и запись полей форм. Обработка технических сведений, относящихся к персональным данным, допускается только при наличии самостоятельного законного основания; когда основанием служит согласие, оно должно быть получено до такой обработки. Чекбокс заявки не заменяет это основание.
Правила сервисов: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ и https://yandex.ru/legal/confidential/; https://help.mail.ru/legal/terms/adsvk/privacy/. Посетитель также может использовать расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики» и настройки браузера для управления cookie.
Отсутствие ФИО и контактов в статистическом отчёте само по себе не означает, что исходные сведения являются анонимными. Правовая оценка зависит от состава собираемых идентификаторов, возможности соотнести их с посетителем и настроек сервисов. Технические данные, являющиеся персональными, обрабатываются не дольше, чем требуется для заявленной цели и допускается соответствующим основанием. Срок согласия на заявку на них не распространяется. По вопросам обработки и прекращения использования данных посетитель может обратиться на sk.faktura@mail.ru.
5. Сроки и прекращение обработки
Для заявки устанавливается срок обработки до завершения её рассмотрения, но не более 90 календарных дней со дня отправки, если раньше не поступил отзыв согласия. По достижении цели либо при отзыве данные уничтожаются в пределах 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их сохранения. Продолжение переговоров сверх указанного срока требует надлежащего основания обработки.
Если заключён договор, необходимые для него данные обрабатываются на соответствующем основании в период исполнения, а затем в течение обязательных сроков хранения применимых документов. Это не продлевает согласие на заявку и не позволяет бессрочно хранить все сведения из формы.
Подтверждение согласия хранится вместе с соответствующей заявкой. Продолжение хранения отдельных сведений для исполнения закона или защиты прав допускается только при наличии самостоятельного основания и в необходимом объёме.
Электронные данные удаляются способом, исключающим восстановление в используемых системах, бумажные носители уничтожаются с исключением прочтения. Уничтожение оформляется в установленном порядке. Если своевременное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный частью 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.
6. Защита данных и права посетителя
Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ, обеспечивать конфиденциальность, выявлять неправомерную обработку и устранять нарушения. Объём мер определяется характером обработки и актуальными угрозами. Данные не используются для принятия исключительно автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для посетителя.
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в установленных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на sk.faktura@mail.ru. Укажите суть требования и контакт, использованный в заявке, чтобы Оператор мог найти данные. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, достаточные для проверки личности и полномочий заявителя, в соответствии с законом.
Запросы о предоставлении сведений рассматриваются в сроки статьи 20 Закона № 152-ФЗ. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, кроме предусмотренных законом исключений. Отзыв согласия не исключает обработки при наличии другого законного основания.
7. Изменения политики
Актуальная редакция размещается в открытом доступе на сайте. Изменения не расширяют ранее полученное согласие автоматически. При изменении целей или условий, требующих согласия, Оператор получает новое согласие до соответствующей обработки.